Dómstólasýslan | Varnarviðbrögð, fyrirlestur

Það er mikilvægt að kunna að bregðast rétt við ef erfiðar og óæskilegar aðstæður sem skapast geta í starfi. Hér verður farið yfir hvernig þekkja má einkenni hegðunar sem gæti leitt til átaka og ofbeldis og hvernig bregðast eigi við á öruggan hátt. Þá verður einnig farið yfir hvernig má koma viðkomandi úr árásarham í jafnvægi. Þetta er fyrsti hluti af af tveimur, fyrsti hluti er fyrirlestur, seinni hlutinn eru æfingar í sal (sér skráning, 24.okt.).