HÍ FTS - Gerum gott betra

Fjallað verður um mikilvægi góðra samskipta í þjónustu en góð þjónusta er aldrei eins manns verk og fátt er betra en samheldinn hópur sem vill og getur látið hlutina ganga. Farið verður yfir þau atriði í þjónustu sem öll kunna að meta eða ergja sig á.  Horft verður á eigin reynslu af þjónustu og rýnt í þjónustuna okkar og skoðað hvar megi gera betur.

Námskeiðið er sett upp sem hressandi vinnustofa þar sem öll fá tækifæri til að taka þátt. Að sama skapi er góð mæting og þátttaka forsenda fyrir því að vel takist til.